Det er ikke uvanlig at et oppussingsprosjekt blir dyrere enn planlagt. Under arbeidet kan håndverkeren oppdage forhold som gjør at det er ønskelig eller nødvendig å utføre arbeid som ikke var en del av den opprinnelige avtalen. Det betyr likevel ikke at håndverkeren fritt kan utføre ekstraarbeid og sende regningen til kunden.
Hva regnes som tilleggsarbeid?
Tilleggsarbeid er arbeid som ligger utenfor det opprinnelige oppdraget, men som det er praktisk å utføre sammen med dette. Etter håndverkertjenesteloven § 9 skal håndverkeren som hovedregel kontakte forbrukeren dersom det under arbeidet viser seg å være behov for slikt arbeid.
Utgangspunktet er derfor enkelt: Håndverkeren bør avklare tilleggsarbeidet med deg før det utføres. Forbrukerrådet anbefaler også at omfang og pris på tilleggsarbeid avtales særskilt og skriftlig.
Det finnes enkelte unntak. Håndverkeren kan blant annet i visse tilfeller utføre begrenset tilleggsarbeid dersom kunden ikke er tilgjengelig, og arbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade eller tap kan måtte utføres.
Kan håndverkeren kreve mer enn avtalt pris?
Det kommer blant annet an på hva dere har avtalt.
Har dere avtalt fast pris, er denne i utgangspunktet bindende for det avtalte arbeidet. Har håndverkeren gitt et prisoverslag, kan sluttprisen som hovedregel ikke overstige overslaget vesentlig, og uansett ikke med mer enn 15 prosent, med mindre en annen prisgrense er uttrykkelig avtalt eller håndverkeren har krav på pristillegg, eksempelvis for tilleggsarbeid.
En faktura som er høyere enn forventet er derfor ikke nødvendigvis riktig – men heller ikke nødvendigvis feil. Det sentrale blir ofte hva som opprinnelig var avtalt, hva som faktisk var tilleggsarbeid, og om håndverkeren hadde grunnlag for å utføre og kreve betaling for dette.
Uenig i håndverkerens tilleggsfaktura?
Har oppussingen blitt betydelig dyrere enn avtalt, eller har du fått faktura for arbeid du mener du aldri bestilte, bør avtalen, tilbudet, kommunikasjonen med håndverkeren og fakturaene vurderes samlet.