Forsinkelse er et annet kontraktsbrudd enn mangel, og har sitt eget regelsett i håndverkertjenesteloven kapittel III. Kort sagt kan du ved forsinkelse holde tilbake betaling, kreve at tjenesten utføres, heve avtalen på nærmere vilkår og kreve erstatning for tapet forsinkelsen har påført deg.

Når foreligger det forsinkelse?

Utgangspunktet er hva som er avtalt om tiden for utføringen. Er ikke noe bestemt tidspunkt avtalt, skal tjenesten utføres innen rimelig tid ut fra hva som er vanlig for tilsvarende arbeid. Forsinkelse kan også foreligge dersom arbeidet blir avbrutt og stanser opp.

Skyldes forsinkelsen forhold på din side – for eksempel at du ikke har levert materialer, gitt tilgang eller tatt nødvendige valg – foreligger det normalt ikke forsinkelse fra håndverkerens side.

Hvilke krav har du?

  • Holde tilbake betaling som sikkerhet for kravet forsinkelsen gir grunnlag for
  • Kreve at tjenesten blir utført, med mindre gjennomføring ville medføre urimelig kostnad eller ulempe for håndverkeren
  • Heve avtalen dersom forsinkelsen er av vesentlig betydning, med egne regler for arbeid som ikke er påbegynt og for gjenstående deler
  • Kreve erstatning for økonomisk tap etter de alminnelige reglene i lovens kapittel V

Avtalen kan også fastsette en normalerstatning for forsinkelse. Selv uten avtale kan normalerstatning kreves i samsvar med alminnelig praksis i bransjen.

Du må si fra – også ved forsinkelse

Retten til å heve eller kreve erstatning på grunn av forsinkelse kan gå tapt dersom du ikke gir håndverkeren melding innen rimelig tid etter at oppdraget ble avsluttet. Er arbeidet i gang og du ser at fristen ryker, bør du derfor varsle skriftlig med en gang – ikke vente til sluttfakturaen kommer.

En praktisk fremgangsmåte:

  • Send en skriftlig påminnelse om avtalt ferdigstillelse så snart det glipper
  • Sett en ny, konkret frist og be om skriftlig bekreftelse
  • Dokumenter merutgifter forsinkelsen påfører deg, for eksempel alternativ bolig eller lagring
  • Varsle at du vil gjøre krav gjeldende dersom den nye fristen ikke holdes

Kilder: § 11 – forbrukerens krav ved forsinkelse · § 12 – reklamasjon ved forsinkelse · § 15 – heving ved forsinkelse · § 31 – normalerstatning for forsinkelse