Erstatning dekker det økonomiske tapet en forsinkelse eller mangel har påført deg – utlegg, prisforskjell, tapt arbeidsfortjeneste, tingskade og annet dokumentert tap. Kravet kommer i tillegg til prisavslag, som bare justerer prisen på selve tjenesten.

Ansvarsgrunnlaget

Etter § 28 første ledd kan du kreve erstatning for tap som følge av forsinkelse eller mangel. Håndverkeren går likevel fri dersom det godtgjøres at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll, som han ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning ved avtaleinngåelsen eller å unngå eller overvinne følgene av. Dette kalles kontrollansvar, og det er håndverkeren som må godtgjøre at unntaket gjelder.

For skade på annet enn den ting eller eiendomsdel tjenesten gjelder – eller på noe som har nær og direkte sammenheng med det den forutsettes brukt til – gjelder en annen regel etter § 28 tredje ledd: du kan kreve erstatning med mindre håndverkeren godtgjør at tapet ikke skyldes feil eller forsømmelse på hans side.

Håndverkeren brukte underleverandør

Bruker håndverkeren en tredjeperson til å utføre tjenesten, er han fri for ansvar bare dersom også tredjepersonen ville vært fritatt etter kontrollansvarsregelen, jf. § 28 annet ledd. Du kan med andre ord som hovedregel forholde deg til den du inngikk avtale med.

I tillegg gir § 27 en mulighet til å rette krav direkte mot tidligere yrkesleverandørledd eller mot en yrkesutøver som etter avtale med håndverkeren utførte den delen av arbeidet mangelen gjelder. Det kan være praktisk viktig dersom hovedhåndverkeren ikke lenger eksisterer.

Skade på andre deler av boligen

Fører en feil utført våtromsjobb til fuktskader i tilstøtende rom, eller en feilmontert installasjon til vannskade i etasjen under, er dette typisk følgeskader som går utover selve tjenesten. Slike tap kan kreves erstattet etter reglene over.

Meld også skaden til boligforsikringen din. Forsikringen dekker ofte skaden raskere, og selskapet kan deretter forfølge kravet mot den ansvarlige. Dobbel dekning av samme tap er uansett utelukket.

Ansvarets omfang og tapsbegrensningsplikten

Etter § 30 skal erstatningen svare til det økonomiske tapet du har lidt, men bare tap som med rimelighet kunne forutses som en mulig følge av forholdet. Ansvaret kan dessuten settes ned dersom det vil virke urimelig for håndverkeren ut fra tapets størrelse sammenlignet med det tapet som vanligvis oppstår i liknende tilfeller.

Praktiske tapsbegrensende tiltak:

  • Stans en aktiv lekkasje og iverksett strakstiltak, og dokumenter forholdet først
  • Varsle håndverkeren umiddelbart, også når du må handle raskt
  • Meld skaden til forsikringsselskapet innen fristene i vilkårene
  • Ta vare på kvitteringer for alle utgifter du krever dekket

Kilder: § 28 – erstatningsansvar · § 30 – ansvarets omfang · § 27 – krav mot tidligere leverandørledd